業務フロー作成マニュアル＋そのまま使える！業務フローテンプレート
オンラインコンシェルジュやBPOへの業務委託を成功させる鍵は、業務の「見える化」にあります。本資料では、複雑な業務プロセスを誰でも再現できるように整理するための具体的なステップと、BPO現場で実際に使われている標準化のノウハウを凝縮して解説します。
こんな方におすすめ
- 担当者ごとに手順が異なり、業務が属人化している方
- 業務をどこから依頼していいか整理がつかない方
- チームの生産性を向上させ、ミスが起きにくい仕組みを作りたい方方
この資料でわかること
- 業務フロー作成前に必ずやるべき「タスクの棚卸し」のコツ
- 誰が見ても迷わない「標準記号」と「レイアウト」の基本ルール
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