この度、トーヨーカネツ株式会社様への、弊社の「オンラインコンシェルジュ」導入事例記事を公開いたしました。

同社の管理グループでは、事業成長に伴い管理する派遣社員が100名を超え、2〜3名の担当者で対応するには業務量がキャパシティを超えつつある点が課題となっていました。RPAの活用や人員増員を図るも、属人化や育成の手間から抜本的な解決に至らず、繁忙期の膨大な残業時間やデリケートな管理業務の外部委託に対する不安を抱えていらっしゃいました。

本事例では、約3ヶ月かけて業務フローを分解・可視化し、複雑に絡み合っていた派遣管理業務を切り出して委託することで、繁忙期の残業を大幅に削減された取り組みをご紹介しています。業務の属人化を解消したことで、産休・育休時のスムーズな業務継続や、本来注力すべき組織の仕組み改善にリソースを割ける体制づくりを実現されています。

人手不足・リソース不足にお悩みで、外部リソースの活用をご検討中の皆様は、ぜひご一読ください。

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事業成長に伴う管理業務の増加を「組織の力」で乗り切り、更なる仕組み改善に注力できる体制を構築